Bảo trì bảo dưỡng

Việc đảm bảo cho hệ thống IT của doanh nghiệp vận hành một cách ổn định, hiệu quả, khắc phục nhanh chóng các sự cố xảy ra là điều không phải dễ dàng, đòi hỏi sự đầu tư về thời gian, tài chính và con người một cách hợp lí.

Nắm bắt được nhu cầu này của thị trường doanh nghiệp, CMC P&T đem đến cho khách hàng dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng thiết bị IT nhằm ngăn ngừa hư hỏng, đảm bảo hiệu suất tối ưu cho các thiết bị, giúp hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp không bị gián đoạn.

CÁC GÓI DỊCH VỤ

DỊCH VỤ BẢO TRÌ, BẢO DƯỠNG

STT

Nội dung thực hiện

Gói

Basic

Gói

Standard

Gói Advanced

Gói

Pro

1

Tối ưu tốc độ hoạt động của máy tính

2

Cập nhật các chương trình quét virus định kỳ

3

Xử lý lỗi phần cứng, phần mềm

4

Chẩn đoán các sự cố có thể xảy ra.

5

Bảo trì định kỳ 1 lần/tháng theo thỏa thuận hợp đồng

6

Khắc phục sự cố trực tuyến

7

Hướng dẫn khắc phục sự cố qua hotline

8

Tư vấn trang thiết bị lĩnh vực CNTT, các giải pháp mạng nội bộ, quản lý nhân viên, quản lý dữ liệu tập trung.

9

Khắc phục sự cố về email.

 

 

10

Backup định kỳ dữ liệu mail, file trong máy.

 

 

11

Cho mượn máy thay thế, trong trường hợp sự cố không thể khắc phục ngay.

 

 

12

Khôi phục dữ liệu bị mất.

 

 

13

Vệ sinh bên trong máy tính

6 tháng 1 lần

5 tháng 1 lần

3 tháng 1 lần

2 tháng 1 lần

14

Khắc phục sự cố tận nơi

2

3

4

Không giới hạn

15

Thời gian có mặt xử lý sự cố máy tính

3 giờ

2 giờ

1 giờ

45 phút


Danh mục thiết bị được CMC P&T bảo trì, bảo dưỡng:

  • Laptop
  • PC
  • Printer
  • Server
  • Storage
  • Máy fax
  • Hệ thống mạng LAN, Internet
  • Hệ thống camera
  • Máy chấm công
  • Thiết bị tường lửa
  • Tổng đài
  • ...

                                                           LỢI ÍCH CỦA KHÁCH HÀNG

  • Hệ thống thiết bị được vận hành ổn định.
  • Gia tăng tuổi thọ của thiết bị.
  • Nâng cao hiệu suất hoạt động của thiết bị.
  • Giảm chi phí sửa chữa, chi phí thay thế phần cứng/ thiết bị
  • Phát hiện sớm những rủi ro tiềm ẩn để có kế hoạch dự phòng phù hợp.
  • Được khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất

 

VÌ SAO NÊN LỰA CHỌN DỊCH VỤ CỦA CMC P&T

  • CMC P&T có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm và dịch vụ CNTT
  • Đội ngũ kỹ thuật viên là những kỹ sư CNTT chuyên ngành, dày dạn kinh nghiệm, có trình độ kỹ thuật cao, thường xuyên được đào tạo về chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng
  • Quy trình thực hiện dịch vụ đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng.
  • Mạng lưới cung cấp dịch v­ụ có độ phủ lớn giúp CMC P&T đáp ứng kịp thời tất cả các yêu cầu của khách hàng.